ТОП-5 самых клиентоориентированных управляющих компаний Москвы

ТОП-5 самых клиентоориентированных управляющих компаний Москвы Не все управляющие компании славятся негативными отзывами. Портал Всеостройке.рф составил свой рейтинг клиентоориентированных московских УК, по мнению редакции.
Клиентоориентированность — в нашем случае представляет собой умение управляющей компании и ее сотрудников вовремя выявлять потребности потенциальных и уже имеющихся собственников квартир и предоставлять им соответствующие услуги, которые будут покрывать и даже превышать запросы жильцов.
1 место – УК «СМАРТ СЕРВИС» Эта компания оказывает целый перечень дополнительных услуг, предоставляемых сверх обязательных требований:
– ежедневная уборка мест общего пользования по высоким клининговым стандартам с использованием профессионального оборудования и профессиональных экологичных уборочных материалов;
– услуги собственных садовника и ландшафтного дизайнера для поддержания уникальной придомовой территории и внутреннего двора с садом, фонтаном и ротондой;
– контрольно-пропускной режим на территории жилого комплекса обеспечивает одна из лучших охранных организаций в Москве;
– единый контактный центр, работающий 24/7 по уникальным стандартам, разработанным по собственной методике;
– персональный менеджер по работе с клиентами помогает с вопросами взаимодействия с УК;
– работает собственная лифтовая служба;
– имеется мобильное приложение SMART SERVICE – управление домом в один клик;
– управляющий контролирует эксплуатацию и содержание ЖК, следит за качеством оказания услуг клиенту;
– круглосуточная служба ресепшн (служба «одного окна» во входных группах).
Кроме того, еще в список услуг данной УК входят обслуживание архитектурных и дизайнерских проектных решений – например, lounge зона на крыше с садовой мебелью для встречи с друзьями и соседями и камины во входных группах, флористическое и тематическое оформление, мойка остекления и фасадов 2 раза в год, проведение праздничных мероприятий.
Не забывает УК поздравлять своих жильцов с различными праздниками, такими как Новый Год, 8 марта, 1 сентября, а оперативное оповещение жильцов происходит в Telegram-канале УК.
2 место – УК Преимущество Управляющая Компания «Преимущество» обслуживает почти 2 млн квадратных метров жилья и уже может зваться экспертом в сфере управления и эксплуатации недвижимости. Причем речь идет не только о жилой, но и о коммерческой.
В наш рейтинг УК попала, потому как оказывает обязательные услуги, без которых невозможно комфортно жить в ЖК. Это: забота о чистоте и порядке во дворах и домах, отслеживание исправности работы инженерных систем, обеспечение безопасного проживания, благоустройство придомовой территории ЖК, внедрение новых технологий для достойного управления домами и т.