Со SteadyControl у девелоперов оформляют ипотеку 75% клиентов Представители бизнеса высоко оценивают приоритет внедрения технологий.
Более 80% отмечают, что их использование принесло реальный измеримый эффект за последние 2-3 года. Автоматизируют: актирование, финансирование, договорные отношения, маркетинг. Однако управление персоналом остаётся самой важной частью бизнеса, заодно и самой неконтролируемой.
SteadyControl — это система контроля и управления персоналом, которая объединила современные практики менеджмента, искусственный интеллект и последние технологии аудио- и видеоаналитики в едином решении.
Система признана лидером повышения эффективности* персонала в ритейле, HoReCa, сфере АЗС, автодилерских центрах и других отраслях. Методология SteadyControl и экспертное сопровождение в каждой отрасли обеспечивают рост выручки и быструю окупаемость инвестиций при минимальном вовлечении топ-менеджмента.
Качественный сервис — высокая прибыль Маркетинговая кампания может обеспечить приток входящих покупателей недвижимости. Но заключит ли сделку менеджер, зависит от качества его работы. Первое, на что обращает внимание потенциальный клиент — сервис и уровень вовлеченности сотрудников в сделку. При этом аудит SteadyControl показывает, что средняя эффективность персонала в девелопменте — 39%.
Отношение сотрудников отражается на количестве заключённых сделок. Если менеджер не провёл клиента по всей воронке продаж и не обеспечил его необходимой информацией, вероятнее всего, покупатель переключится на компанию-конкурента. Сложности внутренним процессам добавляет и долгий цикл сделки: оформление может длиться от 4 до 12 месяцев.
Задача хантера — как можно быстрее получить согласие от клиента. Важно отработать возражения потенциального покупателя в моменте. Не дотягивать до его ухода.
В проработанной CJM, по данным исследований недвижимости в РФ, клиент совершает порядка 32 сессий (посещений сайта) и 13 обращений у всех застройщиков перед покупкой. Если девелоперу удастся замкнуть в своей экосистеме продуктов путь похожей длины, то он создаст для покупателя отдельный мир. Но закончится ли касание сделкой, зависит от коммуникации и соблюдения сервиса персоналом.
Ипотека вне зоны доступа Ситуация в строительной сфере постоянно меняется. С декабря 2023 года ключевая ставка ЦБ составляла 16%. В июле её подняли до 18%. В сентябре — до 19%. Эксперты считают, что к концу 2024 года ставку вовсе повысят до 22%. Эти факторы тоже осложняют процесс продажи.
Рост ключевой сказывается и на ипотечных ставках.
